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诗婷美容院:欺骗消费者遭投诉

2020-05-22 09:59:33

我在石亭美容院买了两张妾卡,但由于钱包丢了,我找不到了。在寻找石亭美容院来弥补它的时候,石亭美容院并没有为我处理它,而是停止了我两张卡片的服务。

2009年3月1日,当我在新世界购物时,我被世亭的推动者拉进了美容院。售前工作人员说,为了庆祝38届国际工作妇女节的升迁,我设立了一张2800元32元的妾证。售前工作人员当时告诉我,每年卡的次数包括面部、手部、足部治疗,每次32次。

2009年4月5日,我当时的美容师和足疗师,以我的身体毒性很强,背上有痤疮痕迹为理由,要求我每年多拿一张1580元和58次的背卡。2010年5月16日,我的钱包丢了,两张美容卡也找不到了。

由于我今年工作忙,周末很少去美容院,所以我的“妾证”和“后记”还没有很多次完成。我的美容师承认,她的印象给公主卡留下了七次印象,给背面卡片留下了三十次印象,这给她留下了深刻的印象。同一天我打电话给我的美容师,告诉我的名片丢了。她说没事的。让我在2010年5月23日前谈一谈美丽,并讨论剩下的次数。那天我妈妈和我去了美容院。他们的几个前台员工告诉我,如果我的名片丢了,我就不能继续来这里接受美容治疗了。接待员说他们想和总部讨论这个问题,然后再和我联系,但是到目前为止还没有任何消息。

关于这件事的细节,我想解释以下几点:1.在我的名片里,在诗亭花了一年多的时间里,没有人告诉我丢了这张卡,如果有人告诉我失去这张卡片意味着停止继续消费的权利,我就不会选择这个美容院,毕竟美容费不是一笔小数目。没有白纸黑字的合同,但当石亭方得知我丢了钱包时,我就不赞成这种纸牌丢失的处理方式了。我的经常美容师对我离开的次数印象深刻。作为一名消费者,我有权要求石亭方面根据顾客的消费记录,核对和统计顾客过去花费的时间和次数,从而推断出有多少次我还没有做到这一点。根据这个数字,我应该得到一张美容卡,而不是剥夺我继续消费的权利;3.我私下问了几个美容师和足疗师,他们不知道我丢失了他们每天的佣金,他们每天做多少顾客,他们做哪些顾客,他们会记录谁,以及那些负责美容院的人。然而,石亭方面却不承认他们还有以前的记录。如果没有存档的记录,他们如何支付员工的工资?这是欺骗消费者,反映了石亭管理体制的极端不完善。4.2010年4月,世亭新世界商店的所有工作人员都换班,因为顾客对他们以前的团队的服务非常不满,抱怨太多。新团队和老团队在美容项目上有区别(例如,我的妾卡有足疗,新院长会说没有这样的项目,但这件事最终会被我尝试回来),石亭美容院只根据自己的口头发言,永远不会向客户展示具体的美容项目细节,一切都由他们自己决定。5.美容院的售前、售后人员经过一年多的经验,对产品有不同的描述。售前工作人员会编造谎言告诉客户,有些售后人员不承认包括了产品项目,世亭没有产品的价格表,也不会主动向客户展示以检查产品。

我希望通过这个投诉,希廷会把剩余的美容费用还给我,或者让我继续在那里度过剩余的美丽时光。请对石亭美容沙龙进行严格的调查和整改,使其能够书面列出各种美容产品的实际成本、具体项目,以及如何应对卡丢失等紧急情况,以形成详细的文档。

 

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