韩国整容费用社区

人保位列财险投诉榜首 中国人寿居寿险第一

2020-02-26 08:27:00

近日,北京、天津、青岛、河南、陕西、广西、辽宁等七家地方保险监管部门今年上半年发布了来自保险机构的投诉。据统计,“每日经济新闻”(微博)发现,中国人民保险公司的财产保险在财产保险公司的名单中居首位,而中国人寿在人寿保险公司的投诉中排名第一。

青岛和陕西保险监督局表示,超过一半的投诉是非法和非法的,保险合同纠纷也是投诉的焦点。据悉,今年上半年,青岛保险监督局根据信访报告提供的线索,对一家保险机构和一名个人实施了行政处罚,向三家保险机构发出了监管函,并与一家保险机构进行了监管谈话。

财产保险公司:中国人民保险公司投诉最多。

根据投诉数量,从2011年上半年北京等7个保险委员会发布的投诉来看,中国人民保险公司是投诉最多的财产保险公司。安邦财产保险111份,保险财产保险108份。

从投诉情况来看,财产保险公司的投诉率基本上与保费规模成正比。但也有很多可供选择的方案,比如安邦财产保险(Anbang Property Insurance),在投诉数量上排名第二。仅在天津,就有93起投诉,严重偏离了其保费收入。根据天津市保监局公布的数据,当地财产保险公司“1亿元保费投诉率”指数的平均情况为10.23,即保险公司每收到1亿元保费,就会有10起投诉,而安邦财产保险的保费从1月至6月为1.02亿元,但有93起投诉,“1亿元保费投诉率”高达90起。80,远远超过了当地同行的水平。

此外,针对今年上半年保险机构的投诉,青岛保险监督局表示,2011年上半年,青岛保险监督局共接到20起投诉和18起保险公司投诉,其中涉及财产保险公司6起。保险局认为,侵害财产保险公司的重点是财务费用违规和行政许可违规,主要表现在发行阴阳票据、私人机构展览等问题上。

青岛保险监督局表示,解决纠纷仍是申诉人反映的一个热点问题。在财产保险方面,主要涉及保险公司未能及时调查和确定损害的问题,损失检测员可能与公司的最终赔偿不一致,固定损失价格与公司市场价格之间的差距过大。

人寿保险公司:中国人寿投诉排名第一

从七家地方保险监管机构公布的人寿保险公司投诉总数来看,中国人寿在227家人寿保险公司中排名第一。然后有129片平安生命和105片新华生命。

据“经济日报”报道,中国人寿在寿险公司中的业务量最大,投诉最多的是合理的,太平人寿则排在第四位。仅太平人寿在天津就有多达57起投诉。根据天津保险监督局上半年公布的保费收入,太平人寿的保费收入只有2.3亿元,其“1亿元保费投诉率”指数高达24.63。

青岛保险监督局表示,今年上半年提交的20起投诉中,12起是由寿险公司提出的。寿险公司注重销售违规行为,主要是误导销售。除了传统的个人代理、银邮代理渠道销售误导问题外,随着电话、网络等新销售渠道的扩大,电子营销渠道的误导问题也严重侵害了广大保险消费者的合法权益。保险局认为,人身保险合同纠纷主要是意外事故保险,而医疗保险双方在购买保险后是否属于合同规定的保险责任存在争议。

风险企业应重视可持续发展

一家保险公司的杨先生在与“经济日报”记者的一次交流中说,保险公司大量投诉的原因可以分为两个层次:一是保险公司分支机构的原因,主要是因为销售误导,理赔不合理,法律和客户服务不到位;二是保险公司总部和执行水平偏高的原因,主要是东方对利润的追求,导致保险公司片面追求利润和保费规模,利润来源于投资收益和承保利润,个别保险企业为了利润而控制补偿率,导致管理层运作不合理,容易引起投诉。此外,保险公司高管人事变动频繁,导致保险公司经营理念的频繁变化,会导致很多问题。为了减少投诉,保险公司除了要加强销售、理赔和客户服务外,还需要更多地关注保险企业的可持续发展。

天津保险监督局一位拒绝透露姓名的人士表示,天津保险监督局公布了保险公司季度投诉,主要是督促保险公司做好服务工作,妥善处理消费者投诉。同时,对于投诉较多的保险公司,该局可能会采取一些措施,例如现场检查等。

Copyright © 韩国整容费用社区@2017